Política de Privacidad de Zen Natural Store

Última actualización: 13/08/2024

En Zen Natural Store, valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al hacer una compra, crear una cuenta, suscribirte a nuestro boletín o comunicarte con nosotros. Esta información puede incluir:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Información de pago (como tarjeta de crédito)

También podemos recopilar información automáticamente cuando navegas por nuestro sitio, como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempos de visita

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
  • Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente
  • Enviar comunicaciones de marketing y promociones (solo si has dado tu consentimiento)
  • Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales

3. Compartir Tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío y plataformas de marketing. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tu información.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud gubernamental válida.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.

También puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros correos electrónicos.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante un aviso en nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a:

  • Correo electrónico: contacto@zenaturalstore.com
    ore.com
  • Teléfono: 323 433 1676

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.